Objetivos gerais
Desenvolver nos participantes a habilidade de mapear e modelar processos de acordo com as necessidades do negócio.
Objetivos específicos
- Organizar e mapear a execução de atividades para o processo de trabalho;
- Documentar ações a serem realizadas para uma sequência de operações;
- Possibilitar ações que permitam melhorar e otimizar as ações de trabalho.
Público-alvo
Treinamento direcionado para analista e gerentes de processos, engenheiros, gestores e demais profissionais interessados em ter maior controle sobre os processos de sua organização.
Divisão de Pós-Graduação e Educação Continuada
educacaocontinuada@unifor.br
(85) 3477.3174
Bloco B - Sala 8
MAIS INFORMAÇÕES
Detalhes do curso
- Período: 07, 08 e 09 de novembro de 2024
- Carga horária: 16h/aula
- Duração: 03 dias
Horários do curso
- Modalidade: Presencial
- Horário:
Quinta e sexta-feira: 18h30 às 22h30
Sábado: 08h às 12h e 13h às 17h
Matrículas
- Vagas: 18
PROCESSOS
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Histórico
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A humanidade e a organização na forma de processos
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Por que as organizações estão se voltando para o gerenciamento por processo
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
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Técnicas para mapeamento de informações
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Orçando o tempo e o custo de um processo
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Modelando o fluxo de processos (utilizando o Microsoft Visio)
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Desenvolvendo processos e atividades
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Organização de Processo, atividades e etapas
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Identificação dos responsáveis pelo processo
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Dificultadores de adequação a processos
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Simulação, teste e aceite do modelo
MODELOS DE MERCADO
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Modelos de marcado para organização dos processos
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Padrões internacionais
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Documentação e guias de orientação
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Maturidade
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Orientações para escolha de modelos
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BPM
ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
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Participantes, papéis e partes interessadas
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Comitê de processo
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Metodologia de processos da organização
INDICADORES DE DESEMPENHO PARA PROCESSOS
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Formas de avaliação
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Criação de Indicadores
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Painel de controle de processos
PROCESSOS CORPORATIVOS
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O desafio da organização de processos
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Entendendo o Macro processo
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Árvore de processos
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Identificando os processos da organização
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Alinhamento de processos com a estratégia da empresa
OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS
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Análise e melhoria
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Identificando falhas
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Aperfeiçoamento do processo
Orientação para otimização de processos
Germano Fenner
Especialista em Estratégia, Gestão de Projetos e Processos. Participa como membro filiado ao Project Management Institute (PMI) e da Association of Business Process Management Professionals International (ABPMP), organizações mundiais voltadas ao gerenciamento e gestão de projetos e processos, do International Project Management Association (IPMA), da Scrum Alliance e do Information Systems Audit and Control Association (ISACA).
Graduado em Informática, possui MBA executivo em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e MBA executivo em Gestão de Negócios pelo Instituído Brasileiro de Mercados de Capitais (IBMEC), é Mestre em Sistemas e Processos Industriais pela Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC), Doutor em Ciência da Computação pela Universidade Federal do Ceará (UFC) com Tese defendida em Dinâmica de Sistemas e Tomada de Decisão Multicritério e Pós-Doutorando em Gestão Corporativa de Riscos pela USP – São Paulo.
É certificado pelo PMI como Project Management Professional (PMP), pela ABPMP como Certified Business Process Professional como CBPP®, pelo EXIN em ITIL, ISO/IEC 20.000, ISO/IEC 27.002 e Green IT Citizen, pelo ISACA como Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT) e especialista Black Belt pela Hansei. É Certified Scrum Master (CSM) pelo Scrum Alliance, COBIT 5, PRINCE2® Foundation e Practitioner pela PEOPLECERT, HCMBOK Certified Professional pelo Human Change Management Institute, Microsoft Project Orange Belt pelo International Institute for Learning (IIL), Certified Project Manager Associate IPMA Level D pelo CIC-IPMA Brasil, Microsoft Certified Technology Specialist pela Microsoft Corporation, pela CertiProf como Design Thinking Professional Certificate e Remote Work and Virtual Collaboration Professional Certificate, Scrum Professional pela SCRUMstudy e CertiProf e Kanban Certified Professional pelo Kanban Institute.
É autorizado pela Microsoft como Microsoft Certified Trainer (MCT) para treinamentos de Microsoft Project, é instrutor Accredited Trainer do Examination Institute for Information Science (EXIN) e instrutor Approved Trainer pela Peoplecert. Tem orientado profissionais na capacitação em boas práticas de Gerenciamento e Controle de Projetos, Programas e Portfólio, Gestão de Riscos e em cursos visando à implementação de PMO, Gestão por Processos, Governança de TI e Melhoria da Performance Pessoal e Profissional. Possui experiência em implantação de Escritórios de Projetos, Gestão de Processos, Elaboração de Planejamento Estratégico Corporativo para Organizações, Desenvolvimento de Metodologias e Ferramentas de Apoio.
Participou da revisão para a língua portuguesa do The Standard for Program Management, o Guia Padrão para o Gerenciamento de Programas do PMI. Autor dos Livros “Gerenciando Múltiplos Projetos com o Microsoft Project Server”, “Microsoft Project 2010 com Boas Práticas PMI”, Editora Ciência Moderna e “Mapas Mentais - Potencializando Ideias” pela editora Brasport. É professor convidado da FGV e UFRJ (Escola Politécnica de Engenharia da UFRJ) e instrutor em cursos para públicos como: Philip Morris, Secretaria de Segurança do Estado do Ceará, DETRAN, Exército Brasileiro, INFRAERO, TRT, PETROBRAS e Banco Mundial.
Forma de Pagamento
Matrícula de R$ 320,00
Descontos
À VISTA, pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou farmácia.
PARCELADO, em até 6 vezes, nos cartões VISA ou MASTERCARD.; imprima o boleto e apresente-o na Tesouraria da UNIFOR, para efetuar o parcelamento.
OBS2.: informamos que o pagamento por cartão de crédito, parcelado ou não, está disponível na forma online, no ato se sua Inscrição.
OBS3.: na forma de pagamento parcelado, o valor mínimo da parcela é de R$ 50,00 (cinquenta reais).