Marketing Graduação Tecnológica | Universidade de Fortaleza

Créditos:

2.2

Professores:

• Ana Cristina Pacheco de Araujo Barros

  A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime parcial.
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• Barbara Sampaio de Menezes

  A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotada como Auxiliar-3 e trabalha em regime parcial.
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• Bruno de Souza Lessa

  O professor está ligado à área de Pos-Graduacao/Mestrado do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotado como Assistente-1 e trabalha em regime integral.
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• Joao Batista Barros da Silva Filho

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
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• Julio Cesar Pereira da Silva

  O professor está ligado à área de Pos-Graduacao/Mestrado do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
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• Magda Edwirges Nobre Silva Barros

  A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime parcial.
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• Renata Torquato de Araujo Pitombeira

  A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
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• Roberto Wagner Dias

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
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• Rogerio Nicolau de Barros

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
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Ementa:

Ambiente organizacional. Pensamento administrativo. Tomada de decisão. Responsabilidade empresarial.

Programa:

UNIDADE I - Ambiente organizacional.

Distinguir a administração como formação profissional e sua conexão com a sociedade e o mercado.

Realizar pesquisa exploratória sobre a situação atual e histórica do varejo com foco nas oportunidades, ameaças e riscos do mercado.

Valorar o papel do administrador nos processos de gestão.

• 01.01 - Responsabilidade do administrador;
  
  
• 01.02 - Processo administrativo;
• 01.03 - Modelo de gestão.

UNIDADE II - Pensamento administrativo.

Descrever a evolução das escolas da administração sob o enfoque da eficácia, eficiência e efetividade.

Desenvolver um projeto de problematização com base nos princípios de cada escola da administração, como premissa da teorização do âmbito profissional.

Ter comportamento ético e responsável no exercício da liderança como prática da gestão.

• 02.01 - Abordagens ao longo tempo;
• 02.02 - Princípios de gestão sob o enfoque da eficácia, eficiência e efetividade;
• 02.03 - Tendências de gestão;
• 02.04 - Liderança como prática de gestão.

UNIDADE III - Tomada de decisão.

Identificar os riscos envolvidos nos processos de decisão com base nos dados econômicos, financeiros e contábeis da organização.

Utilizar o simulador empresarial para planejamento e tomada de decisão.

Demonstrar postura crítica e atitude ética no exercício da tomada de decisão.

• 03.01 - Arquitetura Organizacional versus os níveis de responsabilidade.
• 03.02 - Fundamentos da decisão.
• 03.03 - Práticas aplicadas à decisão.

UNIDADE IV - Responsabilidade empresarial.

Identificar as causas de problemas empresariais e as possíveis soluções fundamentadas na gestão responsável.

Realizar um projeto de ideação com aplicação dos instrumentos operacionais.

Respeitar os padrões éticos e técnicos exigidos na tomada de decisão para uma gestão sustentável.

• 04.01 - Gerenciando valor para os stakeholders;
• 04.02 - Práticas aplicadas à gestão responsável.

Bibliografia:

Créditos:

2.0

Professores:

• Gustavo Virginio Peter Barbosa Filho

  O professor está ligado à área de Comercio Exterior do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Especialista, está lotado como Auxiliar-1 e trabalha em regime horista.
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• Josimar Souza Costa

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotado como Auxiliar-4 e trabalha em regime integral.
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Ementa:

Gestão e a sociedade do conhecimento. Criatividade. Inovação. Da criatividade à inovação.

Programa:

UNIDADE I - Gestão e a sociedade do conhecimento.

Caracterizar a Sociedade do Conhecimento e sua relação com a gestão.

Criar um mapa conceitual com ênfase no posicionamento da tecnologia no contexto organizacional.

Ser proativo na identificação de oportunidades de inovação em organizações de portes e setores diversos.

• 01.01 - Organizações em tempos de caos e incertezas;
• 01.02 - Gestão da inovação tecnológica.

UNIDADE II - Criatividade.

Interpretar o fenômeno da criatividade como habilidade passível de desenvolvimento, com a identificação de seus catalisadores e inibidores.

Desconstruir soluções por meio da análise do processo criativo aplicado em seu desenvolvimento.

Respeitar a diversidade de perspectivas por meio de postura empática e aberta.

• 02.01 - Desconstrução da mente;
• 02.02 - Criatividade e seus processos.

UNIDADE III - Inovação.

Conceituar inovação com foco no seu processo de construção e consolidação.

Aplicar os padrões conceituais, práticos e metodológicos da inovação em questões contemporâneas e na resolução de problemas no ambiente empresarial.

Ponderar com ética e responsabilidade a competitividade nos processos de inovação.

• 03.01 - Inovação nas organizações;
• 03.02 - Inovação e competitividade.

UNIDADE IV - Da criatividade à inovação.

Identificar os riscos potenciais inerentes ao processo de inovação.

Desenvolver proposta de gestão criativa vinculada a um projeto central de inovação para resolução de problemas no cenário local.

Comunicar-se de forma clara, efetiva, construtiva, inclusiva e respeitosa no compartilhamento de conceitos e ideias com públicos de diferentes contextos.

• 04.01 - Ferramentas para o desenvolvimento de projetos criativos.
• 04.02 - Protótipo de produto/serviço inovador.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Davi Montefusco de Oliveira

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
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• Paulo Junior Silva Pinheiro

  O professor está ligado à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
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• Renata Regueira Gama

  A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
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• Thayanne Lima Duarte Pontes

  A professora está ligada à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime integral.
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Ementa:

Marketing nas organizações. Estratégias de marketing. Criação e captura de valor para o cliente. Oferta de valor.

Programa:

UNIDADE I - Marketing nas organizações.

Descrever o papel do marketing nas organizações, seus conceitos e desafios.

Aplicar os conceitos e funções do marketing estratégico e operacional nas organizações.

• 01.01 - Evolução do marketing;
• 01.02 - Conceitos e funções do marketing;
• 01.03 - Papel do marketing nas organizações;
• 01.04 - Desafios do marketing.

UNIDADE II - Estratégias de marketing.

Identificar as estratégias do mix de marketing.

Correlacionar o macro e microambiente de marketing.

Ser assertivo no mapeamento de oportunidades de acordo com a situação de cada segmento do marketing.

• 02.01 - Macroambiente de marketing;
• 02.02 - Microambiente de marketing;
• 02.03 - Mapeamento de oportunidades;
• 02.04 - Mix de marketing.

UNIDADE III - Criação e captura de valor para o cliente.

Discernir o segmento de mercado das organizações.

Analisar o posicionamento da marca com o mercado.

Ser assertivo na construção do relacionamento com o cliente.

• 03.01 - Segmentação de mercado;
• 03.02 - Público-alvo;
• 03.03 - Posicionamento;
• 03.04 - Relacionamento com o cliente.

UNIDADE IV - Oferta de valor.

Caracterizar as estratégias de benchmark das organizações.

Ser inovador na proposição de experiências do produto/serviço.

Elaborar o desenvolvimento e comunicação de uma oferta de valor para as organizações.

• 04.01 - Benchmark;
• 04.02 - Experiência do produto/serviço.
• 04.03 - Desenvolvimento de uma oferta de valor.
• 04.04 - Comunicação da oferta de valor.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Davi Montefusco de Oliveira

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
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• Lucas Lopes Ferreira de Souza

  O professor está ligado à área de Pos-Graduacao/Mestrado do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotado como Assistente-6 e trabalha em regime integral.
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• Renata Regueira Gama

  A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
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Ementa:

Pesquisa de marketing. Pesquisa de dados secundários. Pesquisa qualitativa. Pesquisa quantitativa. Projeto de pesquisa.

Programa:

UNIDADE I - Pesquisa de marketing.

Definir o conceito de pesquisa de marketing e o seu papel no mercado e no comportamento do consumidor.

Selecionar a metodologia de pesquisa mais adequada para a solução dos diferentes problemas de mercado de um produto ou serviço.

• 01.01 - Conceito e definição de pesquisa de marketing;
• 01.02 - Pesquisa exploratória;
• 01.03 - Pesquisa descritiva;
• 01.04 - Pesquisa causal.

UNIDADE II - Pesquisa de dados secundários.

Descrever o uso de dados internos em pesquisa de dados secundários.

Elaborar um estudo de mercado a partir de pesquisa de dados secundários com foco nas tendências de mercado e comportamento do consumidor.

Respeitar os princípios éticos na aplicação da análise de dados de pesquisa.

• 02.01 - Conceito e aplicabilidade - vantagens e desvantagens;
• 02.02 - Análise interna: banco de dados Internos;
• 02.03 - Dados secundários externos - Fontes governamentais, Fundações e Institutos, sites, ferramentas, digitais, Empresas de Pesquisas, Federações, grupos profissionais, dentre outros;
• 02.04 - Estudo de mercado e comportamento do consumidor através de dados secundários.

UNIDADE III - Pesquisa qualitativa.

Diferenciar os critérios usados na escolha da metodologia da pesquisa qualitativa e quantitativa no comportamento do consumidor.

Aplicar pesquisa qualitativa com base em roteiro estruturado para a metodologia a ser estudada.

• 03.01 - Geração de ideias e testes de conceitos;
• 03.02 - Técnicas na pesquisa qualitativa: grupos de discussão, entrevista em profundidade, observação;
• 03.03 - Roteiro da pesquisa;
• 03.04 - Técnicas projetivas.

UNIDADE IV - Pesquisa quantitativa.

Identificar os tipos de amostras probabilística e não probabilística na aplicação da pesquisa.

Aplicar pesquisa quantitativa para levantamento de informação do comportamento do consumidor.

Ser criterioso na aplicação de modelos, métodos e técnicas de pesquisa.

• 04.01 - Conceito e aplicabilidade - vantagens e desvantagens;
• 04.02 - Metodologia de aplicação da pesquisa;
• 04.03 - Modelos de questionários;
• 04.04 - Definição da amostra.

UNIDADE V - Projeto de pesquisa.

Definir a estrutura de projeto de pesquisa.

Desenvolver um projeto de pesquisa aplicado no contexto de mercado, para obtenção de soluções de um problema.

Ser ético e responsável na análise dos dados e possíveis sugestões para a tomada de decisão.

• 05.01 - Estrutura do projeto de pesquisa;
• 05.02 - Análise de dados;
• 05.03 - Conclusão da pesquisa.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Bruno de Souza Lessa

  O professor está ligado à área de Pos-Graduacao/Mestrado do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotado como Assistente-1 e trabalha em regime integral.
  Veja o currículo lattes

• Claudia Maria Carvalho Miranda

  A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Assistente-2 e trabalha em regime parcial.
  Veja o currículo lattes

• Luiz Sergio M da Costa

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Adjunto-1 e trabalha em regime horista.
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Ementa:

Negociação. Método de negociação. Abordagem sistemática da negociação. Projeto de negociação estratégica.

Programa:

UNIDADE I - Negociação.

Explicar a natureza, os estilos de negociação e as suas influências na efetivação do processo negocial.

Elaborar um projeto de gamificação com o uso das teorias e tipos de negociação.

Valorar a negociação como forma consensual de solução de conflitos.

• 01.01 - Conceitos;
• 01.02 - Natureza dos conflitos;
• 01.03 - Estilos de negociação;
• 01.04 - Negociação primal e cognitiva.

UNIDADE II - Método de negociação.

Relacionar os estilos de negociação com os conflitos interpessoais.

Aplicar o estilo de negociação cognitiva nos tipos de negociação.

Ser criterioso no planejamento das etapas de um processo de negociação com base em princípios e valores.

• 02.01 - Princípio essencial da negociação;
• 02.02 - Estilos de negociação;
• 02.03 - Negociação baseada em princípios;
• 02.04 - Estratégias de negociação.

UNIDADE III - Abordagem sistemática da negociação.

Explicar as diversas variáveis da sistemática de negociação.

Validar o processo de negociação no modelo plan-do-check-act (PDCA).

Apresentar postura ética na condução do processo de negociação.

• 03.01 - Variáveis da negociação: informação, comunicação, tempo e poder;
• 03.02 - Dificuldades na negociação;
• 03.03 - Contornando objeções;
• 03.04 - Plan-do-check-act (PDCA) da Negociação.

UNIDADE IV - Projeto de negociação estratégica.

Descrever as etapas de planejamento aplicadas em negociação.

Desenvolver um projeto de negociação estratégica com uso das melhores práticas e com foco em ganhos mútuos.

Respeitar os padrões éticos exigidos em um processo de negociação.

• 04.01 - Planejamento aplicado em negociação;
• 04.02 - Desenvolvimento de projeto de negociação;
• 04.03 - Técnicas de fechamento em negociações complexas;
• 04.04 - Melhores práticas em negociações.

Bibliografia:

Créditos:

2.0

Professores:

• Arlei Antonio Catani

  O professor está ligado à área de Tecnol Eventos do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Luis Haroldo Pereira dos Santos Junior

  O professor está ligado à área de Comercio Exterior do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Ética, moral e o indivíduo na sociedade. Ética e cidadania no mundo dos negócios. Responsabilidade social e gestão ambiental. Empresas e o desenvolvimento sustentável.

Programa:

UNIDADE I - Ética, moral e o indivíduo na sociedade.

Identificar os pressupostos teóricos e conceituais acerca da ética e da moral.

Aplicar os conceitos de moral e ética no contexto contemporâneo das relações sociais.

Mostrar visão crítica sobre a aplicação da ética no ambiente dos negócios.

• 01.01 - Definição de ética;
• 01.02 - A ética e o indivíduo.

UNIDADE II - Ética e cidadania no mundo dos negócios.

Explicar a ética no contexto das relações humanas e no ambiente de trabalho.

Analisar as práticas de cidadania desenvolvidas no contexto organizacional.

Valorar o comportamento ético na prática profissional.

• 02.01 - História dos estudos da ética empresarial;
• 02.02 - Ética e governança corporativa.

UNIDADE III - Responsabilidade social e gestão ambiental.

Demonstrar a relevância da ética no contexto da responsabilidade socioambiental como estratégia de gestão empresarial.

Aplicar os padrões metodológicos na prática da responsabilidade social e gestão ambiental no âmbito da comunidade.

Cumprir com preceitos éticos no ambiente organizacional.

• 03.01 - Conceitos e práticas de responsabilidade social e gestão ambiental;
• 03.02 - Modelos de gestão da responsabilidade social e ambiental.

UNIDADE IV - Empresas e o desenvolvimento sustentável.

Identificar as estratégias de desenvolvimento sustentável nos negócios a partir dos indicadores de responsabilidade social.

Projetar ações de responsabilidade social e gestão ambiental com foco no cenário local.

Ser ético e responsável na aplicação de estratégias de desenvolvimento sustentável no contexto empresarial.

• 04.01 - Objetivos do desenvolvimento sustentável;
• 04.02 - Estratégias empresariais para o desenvolvimento sustentável.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Jose Iran Batista de Melo Filho

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Jose Sarto Freire Castelo

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotado como Titular-1 e trabalha em regime integral.
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Ementa:

Conceitos de antropologia do consumo e neuromarketing. O perfil do novo consumidor. Processos de decisão de compra. Neuromarketing no ambiente empresarial.

Programa:

UNIDADE I - Conceitos de antropologia do consumo e neuromarketing.

Explicar os conceitos de neuromarketing e de antropologia do consumo.

Aplicar os conceitos de neuromarketing e de antropologia do consumo no contexto atual.

• 01.01 - Neurociência do consumidor;
• 01.02 - Biologia do consumidor;
• 01.03 - Antropologia e consumo;
• 01.04 - Semiótica e consumo.

UNIDADE II - O perfil do novo consumidor.

Definir o perfil do novo consumidor.

Realizar análise crítica sobre as características do novo consumidor.

• 02.01 - Características do novo consumidor;
• 02.02 - Experiência do consumidor no marketing omnichannel;
• 02.03 - Costumer success e costumer centricity;
• 02.04 - Consumidor em meios digitais.

UNIDADE III - Processos de decisão de compra.

Interpretar o mercado, as necessidades e desejos do consumidor.

Elaborar uma proposta de valor orientada para o cliente.

Seguir princípios éticos e legais na construção das vantagens competitivas para o novo consumidor.

• 03.01 - O processo clássico de decisão de compra;
• 03.02 - As variações do processo de decisão de compra;
• 03.03 - Economia comportamental e tomada de decisão;
• 03.04 - Tendências de consumo.

UNIDADE IV - Neuromarketing no ambiente empresarial.

Contextualizar a estratégia do composto mercadológico alinhado ao valor estabelecido para o perfil do público alvo.

Elaborar estratégias de neuromarketing com foco no comportamento do consumidor.

Ser ético e criterioso com a entrega do produto e serviço em todas as dimensões dos canais de venda, preço e comunicação.

• 04.01 - Neuromarketing e os 5 sentidos;
• 04.02 - Neurociência aplicada ao branding;
• 04.03 - Neurovendas e neurométricas;
• 04.04 - Neuromarketing aplicado.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Ariana de Oliveira Melo

  A professora está ligada à área de Com Social - Public/Propaganda do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Glaura Brilhante Kury

  A professora está ligada à área de Com Social - Public/Propaganda do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Renata Regueira Gama

  A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
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Ementa:

Emotional branding. Brand equity. Posicionamento e arquitetura de marcas. Comunicação para consolidar a marca.

Programa:

UNIDADE I - Emotional branding.

Descrever o conceito de Emotional Branding e Brand Equity das marcas e sua aplicabilidade.

Realizar as etapas de construção de um Brand Equity.

Demonstrar atenção às práticas sustentáveis que promovam a área e o desenvolvimento do mercado de forma ética.

• 01.01 - Marcas emocionais;
• 01.02 - A importância e o poder das marcas;
• 01.03 - O Conceito de Branding; Branding e Cultura Organizacional;
• 01.04 - Características de marcas bem sucedidas.

UNIDADE II - Brand equity.

Explicar o conceito de brand equity.

Demonstrar como o brand equity pode ser construído.

Mostrar-se ético e responsável na utilização das estratégias de brand equity.

• 02.01 - Brand Equity: do conceito às etapas de construção;
• 02.02 - Fatores formadores de brand equity;
• 02.03 - Construcão do brand equity;
• 02.04 - Desenvolvimento e comunicação da estratégia de posicionamento: Brand Key, Brand Pitch, Brand Prisma e Modelo BAV.

UNIDADE III - Posicionamento e arquitetura de marcas.

Identificar estratégias para posicionamento de marca junto ao público-alvo.

Desenvolver produtos alinhados com as estratégias de marcas dentro de princípios aceitáveis pelo mercado.

Ser ético na aplicação de modelos analíticos no posicionamento das marcas.

• 03.01 - Posicionamento e reposicionamento;
• 03.02 - Desenvolvimento e comunicação da estratégia de posicionamento;
• 03.03 - Arquitetura de marcas;
• 03.04 - Novos produtos e extensões de marca.

UNIDADE IV - Comunicação para consolidar a marca.

Identificar táticas de comunicação para construção de marcas on line e off line.

Planejar o lançamento de produto com definição de seus componentes e adequação à proposta estratégica da organização.

Valorar os fatores influenciadores na criação de novos produtos e seus impactos nos negócios e na sociedade.

• 04.01 - Comunicação Integrada para construir brand equity: propaganda;
• 04.02 - Promoção de vendas e merchandising: eventos e patrocínio;
• 04.03 - Etapas de desenvolvimento e criação de produtos;
• 04.04 - Planejamento de lançamento de produtos.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Carolina Albuquerque Quixada

  A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime integral.
  Veja o currículo lattes

• Joao Henrique Viana de Sousa

  O professor está ligado à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime parcial.
  Veja o currículo lattes

• Karol Monteiro Mota Melo

  A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Assistente-1 e trabalha em regime parcial.
  Veja o currículo lattes

• Paulo Junior Silva Pinheiro

  O professor está ligado à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Thiago Braga Martins

  O professor está ligado à área de Ciencias Contabeis do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime integral.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Conceitos de comunicação integrada. Briefing. Mix da comunicação integrada. Plano de comunicação.

Programa:

UNIDADE I - Conceitos de comunicação integrada.

Explicar o papel da comunicação Integrada de marketing nas organizações.

Estabelecer a relação entre o processo da comunicação e as estratégias de marketing das organizações.

• 01.01 - Definição do processo de comunicação;
• 01.02 - O papel da comunicação na estratégia de marketing;
• 01.03 - Conceitos e Princípios da Comunicação Integrada de Marketing - CIM;
• 01.04 - Objetivos e benefícios da comunicação;
• 01.05 - Estratégias para apresentação de plano de comunicação.

UNIDADE II - Briefing.

Explicar o conceito de briefing, sua utilização bem como as técnicas para sua criação.

Desenvolver um briefing adequado às necessidades do cliente.

Ser ético no tratamento de dados e informações.

• 02.01 - Passo a passo de um briefing e sua importância para a definição do plano de comunicação eficaz;
• 02.02 - A importância do briefing na criação e planejamento da mídia;
• 02.03 - Condução e preenchimento do briefing;
• 02.04 - Modelo de briefing.

UNIDADE III - Mix da comunicação integrada.

Identificar os elementos do composto de comunicação.

Analisar os elementos do mix de comunicação e sua aplicação em canais online e offline.

• 03.01 - O Mix de marketing e a comunicação de valor;
• 03.02 - O papel do composto promocional no mix de marketing;
• 03.03 - Elementos do mix de comunicação;
• 03.04 - Integração dos elementos do mix de comunicação em canais online e offline.

UNIDADE IV - Plano de comunicação.

Diferenciar as etapas e os métodos do plano de comunicação.

Elaborar um plano de comunicação.

Ser criativo no uso dos recursos comunicacionais.

• 04.01 - As etapas do plano de comunicação;
• 04.02 - Métodos de criação de plano de comunicação;
• 04.03 - Impacto do plano de comunicação nas vendas e imagem corporativa.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Jaildo Sobreira Borges Filho

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Roselene Couras Del Vecchio da Ponte

  A professora está ligada à área de Tecnol Processos Gerenciais do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotada como Auxiliar-3 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Contabilidade de custos e suas terminologias. Métodos de custeio. Margem de contribuição e ponto de equilíbrio. Formação de preço.

Programa:

UNIDADE I - Contabilidade de custos e suas terminologias.

Caracterizar a contabilidade de custos e gerencial na sua relação com a sociedade e o mercado.

Demonstrar a aplicação das terminologias e classificações de custos.

• 01.01 - Contabilidade de custos e contabilidade gerencial;
• 01.02 - Gastos, investimentos, custos e despesas;
• 01.03 - Apropriação dos custos diretos e indiretos;
• 01.04 - Implicações de custos nas Demonstrações: Balanço Patrimonial (BP) e Demonstrativo do Resultado do Exercício (DRE).

UNIDADE II - Métodos de custeio.

Distinguir os diferentes métodos de custeio.

Elaborar as apurações de custo.

Ser criterioso na aplicação do método de custeio adequado ao negócio da empresa.

• 02.01 - Método de custeio por absorção;
• 02.02 - Custeio por absorção por departamentalização;
• 02.03 - Método de custeio variável;
• 02.04 - Método de custeio Activity Based Costing (ABC).

UNIDADE III - Margem de contribuição e segurança, ponto de equilíbrio.

Interpretar os conceitos de margem de contribuição e ponto de equilíbrio para o planejamento da empresa.

Elaborar o cálculo da margem de contribuição com base nos princípios contábeis.

Ponderar o uso do ponto de equilíbrio na tomada de decisão.

• 03.01 - Margem de contribuição;
• 03.02 - Ponto de equilíbrio;
• 03.03 - Margem de segurança;
• 03.04 - Grau de alavancagem.

UNIDADE IV - Formação de preço.

Explicar o conceito de formação de preço.

Aplicar os cálculos da formação de preço de venda dos produtos e serviços.

Ser crítico e criterioso na análise das oportunidades de maximização dos lucros dentro dos princípios éticos.

• 04.01 - Markup;
• 04.02 - Fatores subjetivos na formação do preço e criação de valor;
• 04.03 - Preço e ciclo de vida do produto;
• 04.04 - Política e estratégia de preço.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Eugenia Melo Cabral

  A professora está ligada à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime integral.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Criação de conteúdo. Transmídia e Storytelling. Escolha dos canais online. Definição do brand persona.

Programa:

UNIDADE I - Criação de conteúdo.

Definir marketing de conteúdo e sua localização dentro do planejamento estratégico da marca.

Desenhar o processo de criação de conteúdo.

Valorar o perfil do novo consumidor dentro dos princípios éticos e legais para a criação e adaptação de conteúdo.

• 01.01 - Conceito de marketing de conteúdo;
• 01.02 - Etapas para criação de conteúdo;
• 01.03 - Conteúdo para conversão;
• 01.04 - Captação de leads.

UNIDADE II - Transmídia e Storytelling.

Interpretar o conceito de marketing de conteúdo em diferentes plataformas.

Aplicar estratégias de Storytelling para a criação de conteúdo.

Mostrar-se ético e responsável na utilização de conteúdo e a convergência de plataformas.

• 02.01 - Conceitos de Storytelling e Transmídia;
• 02.02 - Storytelling e marketing de conteúdo;
• 02.03 - Narrativa transmídia e convergência de canais;
• 02.04 - Técnicas e mecânicas do storytelling.

UNIDADE III - Escolha dos canais online.

Relacionar a imagem da empresa através da criação de conteúdos com o público-alvo.

Criar relacionamento de marketing com aplicação de conteúdo em diferentes plataformas online.

Apresentar criticidade na análise de conteúdo e adequação dos canais.

• 03.01 - Tipos de canais e plataformas;
• 03.02 - Gerando engajamento nas mídias sociais;
• 03.03 - Marketing de mídias sociais e conteúdo;
• 03.04 - Produção de conteúdos integrados em multiplataformas.

UNIDADE IV - Definição do brand persona.

Explicar um sistema de características e pilares da marca para geração de interação com o usuário.

Desenvolver o brand persona da marca.

Ser criterioso na criação de conteúdo aplicado para a construção da marca.

• 04.01 - Conceitos de brand persona;
• 04.02 - Criação do brand persona;
• 04.03 - O papel do brand persona nas plataformas digitais;
• 04.04 - Branded content.

Bibliografia:

Créditos:

5.0

Professores:

• Paulo Junior Silva Pinheiro

  O professor está ligado à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Desenvolvimento de produtos. Gestão e criação de novos produtos. Gestão de portfólio de produtos. Pesquisa de mercado para novos produtos.

Programa:

UNIDADE I - Desenvolvimento de produtos.

Explicar os conceitos de gestão de produtos e marcas.

Analisar mix de produtos e respectivos ciclos de vida.

Ser cuidadoso quanto ao uso sustentável de recursos no ciclo de vida do produto.

• 01.01 - Fundamentos na gestão de produtos;
• 01.02 - Dinâmica e tendências de mercado;
• 01.03 - Ciclo de vida do produto;
• 01.04 - Mix de produtos.

UNIDADE II - Gestão e criação de novos produtos.

Descrever as diferentes etapas do processo de desenvolvimento de um novo produto.

Elaborar o planejamento de um projeto para um novo produto.

Demonstrar organização e planejamento nos processos de desenvolvimento de novos produtos.

• 02.01 - Importância, definição e caracterização de novos produtos;
• 02.02 - Definição de novo produto;
• 02.03 - Estágios de desenvolvimento de um novo produto;
• 02.04 - Gerenciamento do processo de desenvolvimento de novos produtos.

UNIDADE III - Gestão de portfólio de produtos.

Explicar a importância da gestão de portfólio de produtos.

Elaborar portfólio de produtos com adequada seleção de métodos e técnicas de gestão.

Ser crítico quanto às diferentes estratégias de planejamento de acordo com o cenário local.

• 03.01 - Importância da gestão de portfólio;
• 03.02 - Criação do portfólio de produtos;
• 03.03 - Métodos e técnicas de gestão do portfólio de produtos;
• 03.04 - Estratégias de planejamento de portfólio de produtos.

UNIDADE IV - Pesquisa de mercado para novos produtos.

Descrever as principais técnicas de pesquisa para teste de conceito.

Desenvolver testes de mercado e pesquisas de lançamento de novos produtos.

Valorar a importância estratégica da pesquisa de mercado para a gestão de produtos e marcas.

• 04.01 - Técnicas e teste de novos produtos;
• 04.02 - Como mensurar o potencial de um produto através do teste de mercado;
• 04.03 - Principais tipos de teste de mercado;
• 04.04 - Análise de teste de mercado.

Bibliografia:

Créditos:

0.0

Bibliografia:

Créditos:

0.4

Professores:

• Aderson dos Santos Sampaio

  O professor está ligado à área de Com Social - Jornalismo do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Especialista, está lotado como Auxiliar-1 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Diego Henrique Oliveira de Paiva

  O professor está ligado à área de Pos-Graduacao/Mestrado do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-6 e trabalha em regime parcial.
  Veja o currículo lattes

• Herbert Lima Santos da Rocha

  O professor está ligado à área de Arquitetura E Urbanismo do Centro de Ciências Tecnológicas. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime integral.
  Veja o currículo lattes

• Jorge Godoy de Oliveira

  O professor está ligado à área de Design do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Jose Wilton Lima Martins

  O professor está ligado à área de Com Social - Public/Propaganda do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime parcial.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Computação gráfica aplicada à publicidade e propaganda. Imagens vetoriais. Imagens bitmaps.

Programa:

UNIDADE I - Computação gráfica aplicada à publicidade e propaganda.

Identificar os tipos de imagem, bem como suas características e sistemas de cor.

Ser ético na aplicação dos fundamentos básicos da computação gráfica em publicidade e propaganda.

• 01.01 - Introdução à computação gráfica aplicada à publicidade e propaganda;
• 01.02 - Introdução aos sistemas de cor: Red, Green e Blue (RGB) e Cian, Magenta, Yellow e Black (CMYK);
• 01.03 - Características das imagens bitmaps e vetoriais.

UNIDADE II - Imagens vetoriais.

Identificar técnicas e ferramentas necessárias para a produção de imagens vetoriais.

Produzir peças gráficas a partir do uso de software específico para edição de imagem vetorial.

Demonstrar responsabilidade quanto à gestão de recursos gráficos na produção de projetos.

• 02.01 - Técnicas, ferramentas e conceitos necessários para a produção e edição de imagens vetoriais.
  
  

UNIDADE III - Imagens bitmaps.

Caracterizar as técnicas e as ferramentas necessárias para a produção de imagens bitmaps.

Desenvolver peças gráficas a partir do uso de software específico para edição de imagem bitmap.

Ter atitude ética na aplicação dos recursos técnicos na edição e produção de imagens bitmaps.

• 03.01 - Técnicas, ferramentas e conceitos necessários para a produção e edição de imagens bitmaps.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Eugenia Melo Cabral

  A professora está ligada à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime parcial.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Cultura digital e ascensão das mídias sociais. Dinâmicas das mídias sociais. Pesquisa e tópicos avançados em mídias sociais.

Programa:

UNIDADE I - Cultura digital e ascensão das mídias sociais.

Avaliar o conceito de rede, sua evolução e suas aplicações no contexto contemporâneo.

Produzir análises iniciais sobre marcas no contexto das mídias digitais.

Ter criticidade na avaliação do impacto ético-social do meio digital na comunicação, na sociedade e no mercado.

• 01.01 - O conceito de rede, sua evolução histórica e suas múltiplas aplicações;
• 01.02 - Mídias e redes sociais, inteligência coletiva e o capital social;
• 01.03 - Redes sociais contemporâneas (Facebook, Instagram, Youtube e Whatsapp);
• 01.04 - Marketing no contexto das mídias sociais.

UNIDADE II - Dinâmicas das mídias sociais.

Avaliar a dinâmica das mídias sociais, suas estruturas e elementos fundamentais.

Elaborar diagnósticos a partir de métricas e indicadores no contexto das mídias sociais.

Estabelecer relações interpessoais no contexto da comunicação digital.

• 02.01 - Estrutura e elementos fundamentais das mídias sociais;
• 02.02 - Métricas e indicadores das mídias sociais: 2.2.1. Métricas em redes sociais contemporâneas (Facebook, Instagram, Youtube e Whatsapp).;
• 02.03 - Comunicação estratégica nas mídias sociais: 2.3.1. Comunicação estratégica nas redes sociais contemporâneas (Facebook, Instagram, Youtube e Whatsapp);
• 02.04 - Produção e adequação de conteúdos para as mídias sociais.

UNIDADE III - Pesquisa e tópicos avançados em mídias sociais.

Explicar o processo de pesquisa para mensuração de resultado em mídias sociais.

Elaborar relatório de resultados de ações em mídias sociais com base em contextos diários.

Apresentar critérios e atitudes éticas no desenvolvimento de pesquisas no contexto digital.

• 03.01 - Gestão de dados em mídias sociais;
• 03.02 - Tópicos avançados em mídias sociais: 3.2.1. Realidade virtual; 3.2.2. Inteligência artificial;3.2.2 Redes neurais artificiais.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Claudia Maria Carvalho Miranda

  A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Assistente-2 e trabalha em regime parcial.
  Veja o currículo lattes

• Davi Montefusco de Oliveira

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Evolução do marketing de relacionamento. Estratégias de marketing de relacionamento. Database marketing e sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Endomarketing ou marketing interno. Planejamento do marketing de relacionamento e de endomarketing.

Programa:

UNIDADE I - Evolução do marketing de relacionamento.

Identificar os pressupostos conceituais e a evolução do marketing de relacionamento.

Analisar cenários e mudanças do marketing de relacionamento.

Ser criterioso na análise de cenários.

• 01.01 - Origem, evolução, influências e objetivos do marketing de relacionamento;
• 01.02 - Conceitos, objetivos e recursos do marketing de relacionamento;
• 01.03 - Benefícios do marketing de relacionamento.

UNIDADE II - Estratégias de marketing de relacionamento.

Descrever a visão ampliada do atendimento.

Analisar os fatores que influenciam o comportamento do consumidor.

Ter respeito e ética na filosofia do relacionamento.

• 02.01 - Práticas gerenciais de relacionamento com mercados consumidores;
• 02.02 - Gestão do atendimento e relacionamento;
• 02.03 - Estratégias de relacionamento.

UNIDADE III - Database marketing e sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente.

Descrever o percurso das informações pela organização.

Desenvolver o processo de CRM e estratégias de relacionamento.

Ser crítico na análise das informações.

• 03.01 - Objetivos, dados e fontes de informações;
• 03.02 - Sistema de gerenciamento de banco de dados;
• 03.03 - O CRM (Customer Relationship Management) e a interface com todas as áreas organizacionais;
• 03.04 - Big Data, conceito e visão estratégica.

UNIDADE IV - Endomarketing ou marketing interno.

Explicar os conceitos do endomarketing e sua evolução.

Definir ações e instrumentos do endomarketing.

Ser colaborativo nas ações desenvolvidas no endomarketing.

• 04.01 - Fundamentos e estratégias de endomarketing;
• 04.02 - Dimensões do programa de endomarketing;
• 04.03 - Avaliação e controle;
• 04.04 - Employer branding.

UNIDADE V - Planejamento do marketing de relacionamento e de endomarketing.

Identificar as etapas de implantação do marketing de relacionamento e endomarketing.

Desenvolver ações de Marketing de relacionamento e endomarketing.

Ser eficiente nos resultados das ações desenvolvidas em marketing de relacionamento e endomarketing.

• 05.01 - Planejamento do marketing interno;
• 05.02 - Relacionamento através das redes sociais;
• 05.03 - Planejamento de endomarketing.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Davi de Castro Rocha

  O professor está ligado à área de Com Social - Public/Propaganda do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Eugenia Melo Cabral

  A professora está ligada à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime integral.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Conceitos de marketing digital. Redes sociais e marketing mobile. Plano de E-marketing. Novas tecnologias em marketing digital.

Programa:

UNIDADE I - Conceitos de marketing digital.

Definir marketing digital.

Analisar o cenário digital dentro dos princípios éticos e legais.

Valorar o perfil do novo consumidor em relação às plataformas digitais.

• 01.01 - Definição de marketing digital e seu cenário;
• 01.02 - Perfil do novo consumidor;
• 01.03 - Plataformas e tecnologias digitais e empreendedorismo na rede;
• 01.04 - Ética, ameaças legais e controles de danos no mundo digital.

UNIDADE II - Redes sociais e marketing mobile.

Criar relacionamento de marketing com aplicação de ferramentas de marketing mobile.

Relacionar a imagem da empresa através das redes sociais com o público-alvo por conteúdo orgânico e patrocinado.

Apresentar criticidade na análise do comportamento das mídias sociais.

• 02.01 - Mobile marketing e estratégias de marketing;
• 02.02 - Redes sociais e mídias sociais;
• 02.03 - Marketing de influência;
• 02.04 - Gestão de tráfego e impulsionamento de conteúdo nas redes sociais.

UNIDADE III - Plano de E-marketing.

Desenvolver um plano de marketing online com a utilização de estratégias de marketing no ambiente digital.

Estruturar um sistema de otimização de conteúdo.

Ser criterioso na aplicação de ferramentas de marketing no ambiente digital.

• 03.01 - Plano de marketing no ambiente digital;
• 03.02 - Análise de ambientes digitais;
• 03.03 - Aplicação do mix de marketing no ambiente digital;
• 03.04 - Ferramentas de mensuração na web.

UNIDADE IV - Novas tecnologias no marketing digital.

Explicar o conceito de marketing de conteúdo e suas ferramentas.

Aplicar estratégias de Search Engine Marketing (SEM) e Search Engine Optimization (SEO).

Mostrar-se ético e responsável na utilização de ferramentas Big Data e Inteligência Artificial.

• 04.01 - Conceito de inbound marketing e produção de conteúdo no mundo digital;
• 04.02 - Estratégias de Search Engine Marketing (SEM) e Search Engine Optimization (SEO);
• 04.03 - Utilização da ferramenta Big Data;
• 04.04 - Inteligência artificial no marketing digital.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Delano Cordeiro Lima

  O professor está ligado à área de Com Social - Jornalismo do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-4 e trabalha em regime parcial.
  Veja o currículo lattes

• Joao Henrique Viana de Sousa

  O professor está ligado à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime parcial.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Métricas em marketing. Levantamento e utilização de dados no contexto do marketing. Métricas de marketing off-line e a percepção do consumidor. Métricas digitais de marketing.

Programa:

UNIDADE I - Métricas em marketing.

Contextualizar o ambiente de marketing sob óticas analíticas de inteligência competitiva e de mercado.

Estabelecer relações entre métricas e indicadores para a tomada de decisões mercadológicas.

• 01.01 - Conceito de métrica;
• 01.02 - Métricas no contexto do marketing;
• 01.03 - Medidas de avaliação mercadológica;
• 01.04 - Inteligência competitiva e inteligência de mercado.

UNIDADE II - Levantamento e utilização de dados no contexto do marketing.

Explicar os processos de levantamento e análise de dados, com ênfase no ambiente analítico de marketing.

Analisar dados com auxílio de ferramentas computacionais e modelos preditivos.

Ser crítico quanto à pesquisa, à seleção e ao uso de fontes de dados.

• 02.01 - Client Relationship Management (CRM) e Database marketing;
• 02.02 - Processos de tratamento de dados aplicados ao marketing;
• 02.03 - Visualização de dados e dashboards;
• 02.04 - Tópicos de ciência de dados no contexto do marketing;
• 02.05 - Modelos preditivos aplicados ao marketing.

UNIDADE III - Métricas de marketing off-line e a percepção do consumidor.

Explicar ambiente de marketing off-line.

Analisar a performance de marketing off-line de acordo com a percepção do consumidor.

Ser ético no tratamento e comunicação de dados.

• 03.01 - Previsão e planejamento de vendas;
• 03.02 - Modelos de avaliação de marcas;
• 03.03 - Métricas relacionadas à percepção do consumidor: brand equity, top of mind e market share;
• 03.04 - Métricas ligadas a preço;
• 03.05 - Métricas de comunicação;
• 03.06 - ROI de Marketing.

UNIDADE IV - Métricas digitais de marketing.

Identificar aspectos convergentes entre o ambiente de Marketing e o contexto do Big Data.

Analisar os diversos tipos de métricas digitais e suas respectivas relações com os ambientes online.

• 04.01 - Big Data no contexto do marketing;
• 04.02 - Métricas digitais;
• 04.03 - Métricas aplicadas a mídias e redes sociais;
• 04.04 - Métricas aplicadas aos dados não estruturados;
  
  
• 04.05 - Tópicos de inteligência artificial relacionados às métricas de marketing.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Antonio Gomes Vidal

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Aspectos da decisão de compra. Conceito de Omnichannel e Trade Marketing. Desafios e práticas do Omnichannel. Estratégias de distribuição em Omnichannel e Trade Marketing.

Programa:

UNIDADE I - Aspectos da decisão de compra.

Explicar a relevância de valores ao comportamento do consumidor durante o processo decisório da compra.

Demonstrar as particularidades naturalmente atreladas ao sequenciamento das operações de compra e seus impactos na estrutura comercial de uma empresa.

• 01.01 - Valores e atributos de produtos à compra;
• 01.02 - Ciclo da compra e tipos de compra;
• 01.03 - Papéis de compra pessoa física e pessoa jurídica;
• 01.04 - Fases da compra pessoa física e jurídica.

UNIDADE II - Conceito de Omnichannel e Trade Marketing.

Descrever as características singulares da abordagem Omnichannel e do Trade Marketing nas tratativas de uma organização com o mercado.

Evidenciar a obrigatoriedade da observância específica da clientela em um mercado de hábitos e comportamentos originais.

• 02.01 - E-commerce, A-Commerce. B2B - Business to Business, B2C - Business to Customers e H2H - Human to Human;
• 02.02 - Multichannel, Cross Channel, Omnichannel;
• 02.03 - Omnichannel e UX-User Experience;
• 02.04 - Trade Marketing.

UNIDADE III - Desafios e práticas do Omnichannel.

Identificar as variáveis favorecedoras e restritivas ao modus operandi da abordagem Omnichannel em uma empresa.

Elaborar conjunto de ações focadas na operacionalização de Omnichannel como ferramenta de transações comerciais duradouras e impactantes à imagem institucional.

Demonstrar atitude ética na elaboração de ações focadas nas práticas do Omnichannel.

• 03.01 - Seleção, integração e gestão de canais;
• 03.02 - Cultura organizacional, estrutura legal, opções de pagamento, devoluções e trocas;
• 03.03 - Convergência das ações empresariais. Unified Commerce. Marketplace;
• 03.04 - Key Performance Indicator - KPI's (primários e secundários) e métricas.

UNIDADE IV - Estratégias de distribuição Omnichannel e Trade Marketing.

Descrever as tipologias das políticas de efetivação das operações de logística externa em Omnichannel e Trade Marketing.

Ter criticidade na análise dos efeitos da atuação conjunta da tríade Omnichannel, Trade Marketing e Logística.

• 04.01 - Fulfillment. Click & Collect. Delivery. Pick up Store;
• 04.02 - Estoque. Picking. Packing. Transporte e pós-entrega;
• 04.03 - Correlação entre distribuição e Trade Marketing;
• 04.04 - Distribuição para o PDV e Distribuição no PDV.

Bibliografia:

Créditos:

0.0

Bibliografia:

Créditos:

2.0

Professores:

• Isaura Cardoso Cavalcante de Castro

  A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Jose Iran Batista de Melo Filho

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Julio Peixoto da Silva Junior

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Marcio de Oliveira Mota

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotado como Auxiliar-3 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Negócios orientados a dados. Inteligência de negócios. Inferência estatística. Análise de dados, ciência de dados, Big Data.

Programa:

UNIDADE I - Negócios orientados a dados.

Explicar a necessidade de ferramentas computacionais para o processo de tomada de decisões.

Aplicar modelos de tomada de decisão em negócios com apoio de análise de dados.

Ser proativo na identificação de oportunidades de uso de dados em processos de tomada de decisão de negócios de portes e setores diversos.

• 01.01 - Processo de tomada de decisão orientada a dados;
• 01.02 - Problemas de negócios e soluções na ciência de dados.

UNIDADE II - Inteligência de negócios.

Descrever a taxonomia de dados no contexto da inteligência de negócios.

Analisar problemas de negócios para construção de soluções com base na Ciência de Dados.

Respeitar princípios éticos e legais de privacidade no tratamento de dados.

• 02.01 - Contexto dos dados;
• 02.02 - Modelos de levantamento de problemas de negócios orientado a dados.

UNIDADE III - Inferência estatística.

Caracterizar a inferência na ciência de dados.

Testar hipóteses estatísticas em um modelo inferencial.

Ser cuidadoso nos procedimentos estatísticos de análise de dados com vistas à garantia da qualidade das informações produzidas.

• 03.01 - Hipótese e inferência na ciência de dados;
• 03.02 - Pressupostos e medidas para avaliação de inferências.

UNIDADE IV - Análise de dados, ciência de dados, Big Data.

Identificar fontes e esquemas de processamento de dados com vistas à integração, extração, transformação e carga (ETL).

Elaborar relatório analítico para apoio na tomada de decisões de negócios baseado em análise preditiva.

Comunicar-se de forma clara, assertiva e precisa por meio escrito e/ou oral.

• 04.01 - Processamento de dados e "Big Data";
• 04.02 - Processos de integração e extração, transformação e carga (ETL).

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Lana Rodrigues da Costa Farias

  A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Renata Torquato de Araujo Pitombeira

  A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Rogerio Nicolau de Barros

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

• Roselene Couras Del Vecchio da Ponte

  A professora está ligada à área de Tecnol Processos Gerenciais do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotada como Auxiliar-3 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Evolução da sustentabilidade. Aspectos ambientais, sociais e de governança nos novos modelos de negócios. Economia circular para um mundo sustentável. Inovação, empreendedorismo e sustentabilidade.

Programa:

UNIDADE I - Evolução da sustentabilidade.

Identificar as principais influências e os marcos históricos na discussão da sustentabilidade.

Mapear no cenário local oportunidades de aplicação dos ODS.

Ser crítico quanto ao impacto das transformações sociais e econômicas nos diferentes modelos de sustentabilidade.

• 01.01 - Evolução, influências dos principais marcos históricos da sustentabilidade;
• 01.02 - Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e Acordo de Paris;
• 01.03 - Capitalismo de stakeholders;
• 01.04 - Conferência das Partes (COP) e mudanças climáticas.

UNIDADE II - Aspectos ambientais, sociais e de governança nos novos modelos de negócios.

Identificar oportunidades de atuação de empresas no campo do ESG.

Avaliar a aplicabilidade do ESG a diferentes modelos de negócios, com ênfase no cenário local.

Ser criativo no desenvolvimento de estratégias diferenciadas de aplicação de ESG de acordo com as especificidades do negócio.

• 02.01 - Negócios e ESG (Ambiental, Social e Governança);
• 02.02 - Agenda social e estratégia da empresa;
• 02.03 - Transparência e a nova ética global.

UNIDADE III - Economia circular para um mundo sustentável.

Diferenciar sistemas lineares de sistemas circulares.

Selecionar estratégias de negócios adequadas ao cenário local.

Ser protagonista na difusão de estratégias sustentáveis com ênfase nos negócios regenerativos.

• 03.01 - Economia circular;
• 03.02 - Ecologia industrial;
• 03.03 - Estratégias de negócios sustentáveis;
• 03.04 - Estratégias de negócios regenerativos.

UNIDADE IV - Inovação, empreendedorismo e sustentabilidade.

Explicar as relações entre inovação e empreendedorismo no âmbito da sustentabilidade.

Apresentar plano de negócios com ênfase na sustentabilidade para necessidades identificadas no cenário local, de acordo com padrões técnicos e éticos.

Comunicar-se de forma clara e concisa, por meio de linguagem escrita e falada, para públicos diversos.

• 04.01 - Fundamentos da inovação;
• 04.02 - Múltiplas vertentes da inovação;
• 04.03 - Oportunidades de negócios inovadores e sustentáveis;
• 04.04 - Plano de negócios aplicado à sustentabilidade.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Davi Montefusco de Oliveira

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Marketing doméstico e marketing internacional. Ambiente econômico internacional e seus aspectos culturais. Influência das marcas no consumo global. Estratégias de entrada em mercados internacionais.

Programa:

UNIDADE I - Marketing doméstico e marketing internacional.

Identificar os princípios do marketing internacional.

Analisar a influência de fatores culturais, econômicos, políticos, sociais, demográficos, naturais, tecnológicos e legais no marketing internacional.

Ser crítico na análise do ambiente global de negócios.

• 01.01 - Desafios e aplicações do marketing internacional;
• 01.02 - Marketing doméstico e marketing internacional;
• 01.03 - Variáveis não controláveis dos ambientes de negócios em mercados internacionais;
• 01.04 - Cenários e macroambiente internacional: ambiente cultural, econômico, político, legal, demográfico, natural, tecnológico e social.

UNIDADE II - Ambiente econômico internacional e seus aspectos culturais.

Explicar o ambiente econômico e os mercados emergentes.

Realizar pesquisa de marketing internacional.

Ser criterioso na análise do processo de pesquisa do mercado internacional.

• 02.01 - Ambiente econômico e mercados emergentes;
• 02.02 - Expansão dos mercados emergentes, o crescimento do segmento da classe média e a criação de grupos regionais;
• 02.03 - Consumidor e as diferenças culturais;
• 02.04 - Pesquisa de marketing internacional.

UNIDADE III - Influência das marcas no consumo global.

Explicar diferentes métodos para segmentação e posicionamento no mercado global.

Desenvolver plano de marketing internacional.

Seguir padrões técnicos e éticos no desenvolvimento de plano de marketing internacional.

• 03.01 - Segmentação de mercado global;
• 03.02 - Estratégias de posicionamento no mercado internacional;
• 03.03 - Gestão da marca em ambientes internacionais;
• 03.04 - Mercados globais: adaptação do mix de marketing para mercados internacionais.

UNIDADE IV - Estratégias de entrada em mercados internacionais.

Desenvolver diferentes estratégias de entrada em mercados internacionais.

Avaliar estratégias de marketing internacional.

Respeitar princípios éticos e de responsabilidade social em ação de marketing internacional.

• 04.01 - Indicadores e métodos de entrada no mercado internacional;
• 04.02 - Estratégias de internacionalização das empresas em mercado global;
• 04.03 - Estudos de casos de internacionalização de empresas brasileiras;
• 04.04 - Contextos internacionais e acordos de livre mercado entre países.

Bibliografia:

Créditos:

5.0

Professores:

• Claudio Henrique Nunes de Sena

  O professor está ligado à área de Com Social - Public/Propaganda do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotado como Assistente-1 e trabalha em regime integral.
  Veja o currículo lattes

• Gustavo Pinto Peixoto

  O professor está ligado à área de Tecnol Marketing do Comunicação e Gestão. Tem título de Especialista, está lotado como Auxiliar-1 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Análise de cenários macroeconômicos e mercados. Públicos de interesse. Planejamento de marketing e comunicação. Plano de ação.

Programa:

UNIDADE I - Análise de cenários macroeconômicos e mercados.

Explicar os cenários dos mercados e suas transformações.

Mapear as principais ferramentas e modelos de planejamento de marketing e comunicação.

Ser proativo na identificação de clientes em potencial e na análise tendências de mercado.

• 01.01 - Cenários globais versus cenários locais;
• 01.02 - O planejamento e a definição de objetivos e metas;
• 01.03 - Ferramentas de análise de cenário.

UNIDADE II - Públicos de interesse.

Descrever diferenças de brand e buyer personas.

Elaborar cenários para a jornada do consumidor.

Valorar a compreensão dos públicos consumidores como fator determinante a um planejamento efetivo.

• 02.01 - Modelos de construção de personas;
• 02.02 - Jornada do consumidor;
• 02.03 - Modelos diversos de compreensão dos consumidores;
• 02.04 - Ciência de dados na construção de personas no marketing 5.0.

UNIDADE III - Planejamento de marketing e comunicação.

Definir o planejamento de marketing.

Elaborar modelos de planejamento de marketing para diferentes tipos de empresa com estratégias adequadas de comunicação e apresentação.

• 03.01 - O posicionamento na construção de marcas (branding);
• 03.02 - Transformação digital;
• 03.03 - Modelos de planejamento e a realidade dos clientes;
• 03.04 - Técnicas de apresentação.

UNIDADE IV - Plano de ação.

Explicar, de acordo com a aplicabilidade, o uso dos principais canais de vendas e comunicação.

Implementar as ações de marketing e comunicação de acordo com planejamento desenvolvido baseado em dados e consumer insights.

Comunicar-se de forma clara e concisa por linguagem escrita e falada com vistas à socialização de resultados da implementação do planejamento.

• 04.01 - A construção gráfica das marcas;
• 04.02 - Canais tradicionais e digitais de venda e comunicação;
• 04.03 - Consumer insights;
• 04.04 - Orçamento e organograma.

Bibliografia:

Créditos:

4.0

Professores:

• Joao Henrique Viana de Sousa

  O professor está ligado à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime parcial.
  Veja o currículo lattes

• Marcio de Oliveira Mota

  O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotado como Auxiliar-3 e trabalha em regime horista.
  Veja o currículo lattes

Ementa:

Construção do pensamento em marketing para o século XXI. Marketing colaborativo. Inteligência de Marketing. Profissional de marketing e portfólio de mídia em marketing.

Programa:

UNIDADE I - Construção do pensamento em marketing para o século XXI.

Explicar as mudanças culturais e econômicas e os impactos no marketing da atualidade.

Demonstrar os avanços sociais e mercadológicos que influenciam as mudanças no comportamento do consumidor.

• 01.01 - Marketing nos novos cenários econômicos;
• 01.02 - Mudança de poder para os consumidores conectados;
• 01.03 - Marketing centrado no ser humano;
• 01.04 - Engajamento dos consumidores.

UNIDADE II - Marketing colaborativo.

Descrever conceitos do marketing colaborativo e sua relação com as grandes transformações e inovações.

Analisar o impacto da expansão digital, conectividade e interatividade do consumidor no marketing colaborativo.

Apresentar postura crítica na análise do conceito do marketing colaborativo e o papel do consumidor na cocriação de novos produtos, serviços e informações.

• 02.01 - Conceitos e definições de marketing colaborativo;
• 02.02 - Impacto das mídias sociais nas transformações do marketing;
• 02.03 - Colaboração e cocriação de produtos e serviços;
• 02.04 - Novos mercados e novos negócios compartilhados.

UNIDADE III - Inteligência de marketing.

Explicar como a descentralização do conhecimento e a tecnologia da informação, impactaram no papel dos profissionais de marketing.

Implementar ações de marketing com dados de registros de vendas, mídias sociais, geolocalização, modelos comportamentais de previsão e consumer insights.

Seguir padrões técnicos na implementação de ações de marketing.

• 03.01 - Uso de chatbots como ferramenta estratégica de comunicação marketing;
• 03.02 - Gerenciamento de campanhas de marketing com uso de dados e inteligência artificial (IA);
• 03.03 - Marketing para entretenimento e influência;
• 03.04 - Modelos comportamentais de previsão e consumer insights.

UNIDADE IV - Profissional de marketing e portfólio de mídia em marketing.

Explicar a dualidade entre o acesso à informação do marketing e o volume dos dados produzidos para um ambiente mais complexo.

Criar portfólios e vídeos de mídia em marketing.

Mostrar postura crítica sobre o papel ético e social do profissional de marketing.

• 04.01 - Tendências da carreira do profissional de marketing;
• 04.02 - Pensamento criativo;
• 04.03 - Criação de reputação profissional como referência no mercado;
• 04.04 - Criação e aperfeiçoamento de portfólios e vídeos de mídia em marketing.

Bibliografia: